Politique d'entreprise

Chez Ancerre Designs, nous sommes fiers de nos produits et de notre service à la clientèle. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour vous rendre heureux!

 INSPECEXPÉDITION T: 

Nous inspectons soigneusement chaque article avant l'expédition pour nous assurer que vous avez reçu nos produits en parfait état. Dès réception de votre commande, veuillez inspecter l'emballage pour déceler tout signe de dommage visible. Notez spécifiquement les pièces et les signes de dommages avant de signer le reçu.

RÉCLAMATION DE DOMMAGES: 

Veuillez signaler les dommages dans 5 jours après réception à votre revendeur. Veuillez signaler immédiatement tout dommage ou élément manquant.

POLITIQUE DE RETOUR: 

Vous pouvez retourner un article jusqu'à 30 jours de réception. Les articles DOIVENT être dans leur emballage d'origine et dans leur état d'origine. Nous créditerons ou rembourserons après avoir reçu les articles dans nos installations en bon état. Nous vous encourageons à nous assurer votre retour. Des frais de restockage de 25% et des frais d'expédition seront appliqués à tous les retours qui ne sont pas considérés comme des défauts (voir garantie). Les annulations après l'expédition de l'article entraîneront des frais de réapprovisionnement de 25% et des frais de transport de retour. Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées, retournées ou remboursées.

CARGAISON: 

Livraison en bordure de rue uniquement. Les zones éloignées définies par un professionnel et des transporteurs agréés sont soumises à des frais de livraison supplémentaires. Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier dans les régions suivantes: Canada, Guam, Porto Rico, Hawaï, Alaska et les îles Vierges. Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier à l'adresse des boîtes postales.

PRIX: 

Nous nous réservons le droit de restreindre les commandes affichées en ligne ou d'imprimer en cas d'erreurs de prix. Tous les prix sont évalués en dollars américains.

 

Ancerre Designs n'est pas responsable des frais de main-d'œuvre ou de matériel, de la perte de temps, de la perte de profits ou de tous frais accessoires.

 

Service Client :

Pour mieux vous servir, veuillez appeler le 888.830.8828 ou nous envoyer un courriel à: orders@ancerre.com